創新感動服務與行銷技巧
2022-06-01
23
33 報名
課程資訊
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課程時數6小時 -
活動日期2022-06-28 -
活動時間9:00-16:00 -
活動地點公園大道商務共享中心
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地址台南市永康區中華路144-1號號B1
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報名上限人數40人
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報名截止日2022-06-14 00:00
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講師毛鈺禎
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聯絡人莊小姐
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聯絡電話06-3125881
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電子信箱
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注意事項
勞動部勞動力發展署雲嘉南分署為提升第一線就業服務人員，增進辦理就業服務業務的專業知能，同時強化對於職業訓練資源及就業服務資源的鏈結，規劃辦理就服人員教育訓練，以持續提供及精進服務品質，參與本課程之就服人員，將會於就服教育訓練平台登錄上課時數。參與的同仁須參加年底就業服務業務成果競賽。
※工作坊為期３天課程，需３場皆參加，資訊如下：
第一天：6/20(一)NLP客戶讀心術-上
第二天：6/23(四)NLP客戶讀心術-下
第三天：6/28(二)創新感動服務與行銷技巧
課程大綱介紹
1.顧客服務之創新思維
-讓顧客感動之關鍵
-掌握讓人感動之時機點
-感動服務技法之運用
-創新感動力提升企業競爭力
-行銷觀念與思維
-傳統VS現代行銷觀念
2.新世代之行銷思考力
-行銷策略與管理要訣
-讓人驚豔之行銷創意
-成功的行銷手法
-CASE
STUDY
講師背景介紹
毛鈺禎
現職：中華職能培育發展協會/總幹事
經歷：
◇勞動部勞動力發展署高雄人才資源發展中心輔導顧問
◇勞動部勞動力發展署人力提升計畫委員
◇遠傳電信訓練營運管理部副理
專長：
溝通：DISC人際風格分析、溝通表達、簡報技巧、團隊共識
服務：客戶服務、客訴處理、電話禮儀、服務創新
銷售：銷售技巧、電話行銷
管理：正向激勵、目標管理
職能：職能分析、職能應用
2022-06-01 00:00 ~ 2022-06-14 00:00開放報名及取消